向雪很麻利地收拾好了行李，其实也没有什么东西，只是随身携带的超薄型笔记本和复习资料。
“别人出去大包小包都是衣服化妆品，你倒都是硬货。”卫哲东从文件上抬起头笑。
“我们又不是出行旅行，不就是把一个家搬到另一个家吗？衣服什么的都现成，用得着带来带去吗？多沉啊！”向雪不以为然地说。
“你的电脑和书本，可比衣服沉多了。”卫哲东抬了抬下颔。
“这些东西都是我的根本，不能少的。”向雪笑嘻嘻地强调，“你看啊，衣服首饰化妆品什么的，缺啥现买就是了。可是这些复习资料，我都做了标记的。”
卫哲东翻看过向雪的笔记，用各种彩色笔划出了重点，用墨蓝色的水笔写了说明。从各种颜色可以看得出来，她把书至少看了三至五遍。
正因为有这样的执着和坚持，她才能在零基础的情况下，一年通过cpa的全部专业科目考试。
“我还是有点担心赵淑云会出什么妖蛾子，她不是一个甘于放弃的人。当年为了得到向氏，她讨好了父亲，还讨好我，做小伏你的一副慈母相装了好多年。”向雪忧虑地说，“我觉得她不会善罢甘休，可能会有什么小动作。”
“安心度我们的假吧，我会让人盯着她的。”卫哲东不在意地说，“她能翻出什么浪花朵朵来？一个半老徐娘，又没有八分本事！”
在他看来，赵淑云的段数太低，完全不能称为对手。可是对于向雪来说，赵淑云却是她几年噩梦的来源。
“我觉得……”
“她还不够资格成为你的对手，你现在的段位，完全不用把她放在眼里。”卫哲东打断了向雪忧心忡忡的话，“你的舞台，在更广阔的地方。”
“话是这么说，但也不能低估对手。”
“所谓对手，那是要站在对等的位置才行。”
好吧，在卫哲东的眼里，赵淑云不过是个小角色，完全构不成任何威胁。她的忧虑，在卫哲东眼里看来，完全没有必要。
“也许你说得对，即使她还有本事收购向氏，我也能够拿回来。”向雪想了想，重拾信心。
不过，在卫哲东看来，这信心未免有些底气不足。
“你的向氏不会丢！”他霸气地宣示。“你与其想这些有的没的，不如好好想想人才梯队计划，这才是一个企业能够长远发展的立足之本。至于赵淑云这类跳梁小丑，不用管。”
说到公司的长远发展，向雪立马振作了精神：“公司已经实行了人才的梯队培养计划，不过我很担心他们学成以后，会不会跳糟呢？那样一来，我等于是替人做了嫁衣裳吧？”
“尽可能和员工建立心理契约。”
“心理契约？这是什么？”向雪汗颜地问，“这是一种契约精神吗？是不是与经济契约相对的说法？”
“心理契约是一种高层次的精神需求，不是所有的企业都能让员工跟它建立心理契约的。相比于劳动合同而言，心理契约会更加稳定。即使遇到一个可以得到更高薪水的机会，他也不会选择跳槽。”
“你的意思是说，对公司的忠诚度吗？”
“是的，一个能够与经济组织建立心理契约的员工，他会在心里认定自己的岗位和价值，扮演好自己的角色，履行自己的义务，把企业的印记打在他的身上。你看过《士兵突击》这部电影？”
“电影？我不看军事题材……”向雪茫然地回答。
他们明明在讲述人事管理，怎么跳跃到了电影？难道他的意思是说，管理企业就像管理军队一样，需要军事化管理吗？
看着她一脸疑惑的表情，卫哲东哑然失笑：“我只是想用这部电影中的例子说明一下心理契约的问题。”
“哦。”
“电影里有一个片段，主人公许三多想复员，他脱下军装，换了便装，可是在街道上溜达了很久，无所适从，不知道该往哪里去。最终，他还是换回了军装。”
“也就是说，许三多虽然脱下了军装，摘下了军帽，可他骨子里还是一个军人，除了军人这个角色，他已经不会再扮演别人。”
“是的，他和军队已经捆绑在了一起。如果员工对企业也有这样的归属感，那么他和组织也就紧紧地绑在了一起。他跟一个岗位、一个角色形成高度的依存关系时，这就是心理契约。这种心理契约，能让企业的员工有真诚的忠诚感。”
“那么怎么样才能让企业和员工形成这样的心理契约关系呢？”
“对于一个新员工来说，给他进行持续的指导，让他融入企业，理解并喜欢他的角色，对他进行不间断的行为正强化。”
“这个过程应该会很长吧？”
“还是要说到企业文化，这种归属感也好，忠诚度也罢，最终归结到心理契约，都与企业文化的长期熏陶分不开的。这种心理契约一旦形成，就很难从心里洗掉。年轻人或许感觉不到，但是当他从工作岗位上退下来的时候，他会感觉自己的心被掏空了。”
向雪恍然：“怪不得很多人一旦脱离工作岗位，就会有种无所适从的感觉，原来就是因为心理契约被突然终止！”
“对。”卫哲东肯定地点头，伸了个懒腰，“雪儿，我们今天的课程到此结束，是不是该来一个福利？”
他指了指自己的唇，向雪嘻笑着逃开：“我去洗个热水澡，明天还要赶回京城，全身心投入工作呢！”
“这跟福利没有什么必然联系吧？你不能因为这个理由取消福利！”卫哲东不满。
向雪做了个鬼脸，拿起准备好的换洗衣服：“洗完澡我还得把脏衣服洗了，先做正事。”
卫哲东伸出腿，正往前走的向雪忍不住一个踉跄，跌倒在他的怀里。
“在我看来，福利可不能打欠条，这才是正事……”他轻笑着，早已经堵住了向雪想要反驳的嘴。
大餐之前来个餐前点心，也很可口。
“别人出去大包小包都是衣服化妆品，你倒都是硬货。”卫哲东从文件上抬起头笑。
“我们又不是出行旅行，不就是把一个家搬到另一个家吗？衣服什么的都现成，用得着带来带去吗？多沉啊！”向雪不以为然地说。
“你的电脑和书本，可比衣服沉多了。”卫哲东抬了抬下颔。
“这些东西都是我的根本，不能少的。”向雪笑嘻嘻地强调，“你看啊，衣服首饰化妆品什么的，缺啥现买就是了。可是这些复习资料，我都做了标记的。”
卫哲东翻看过向雪的笔记，用各种彩色笔划出了重点，用墨蓝色的水笔写了说明。从各种颜色可以看得出来，她把书至少看了三至五遍。
正因为有这样的执着和坚持，她才能在零基础的情况下，一年通过cpa的全部专业科目考试。
“我还是有点担心赵淑云会出什么妖蛾子，她不是一个甘于放弃的人。当年为了得到向氏，她讨好了父亲，还讨好我，做小伏你的一副慈母相装了好多年。”向雪忧虑地说，“我觉得她不会善罢甘休，可能会有什么小动作。”
“安心度我们的假吧，我会让人盯着她的。”卫哲东不在意地说，“她能翻出什么浪花朵朵来？一个半老徐娘，又没有八分本事！”
在他看来，赵淑云的段数太低，完全不能称为对手。可是对于向雪来说，赵淑云却是她几年噩梦的来源。
“我觉得……”
“她还不够资格成为你的对手，你现在的段位，完全不用把她放在眼里。”卫哲东打断了向雪忧心忡忡的话，“你的舞台，在更广阔的地方。”
“话是这么说，但也不能低估对手。”
“所谓对手，那是要站在对等的位置才行。”
好吧，在卫哲东的眼里，赵淑云不过是个小角色，完全构不成任何威胁。她的忧虑，在卫哲东眼里看来，完全没有必要。
“也许你说得对，即使她还有本事收购向氏，我也能够拿回来。”向雪想了想，重拾信心。
不过，在卫哲东看来，这信心未免有些底气不足。
“你的向氏不会丢！”他霸气地宣示。“你与其想这些有的没的，不如好好想想人才梯队计划，这才是一个企业能够长远发展的立足之本。至于赵淑云这类跳梁小丑，不用管。”
说到公司的长远发展，向雪立马振作了精神：“公司已经实行了人才的梯队培养计划，不过我很担心他们学成以后，会不会跳糟呢？那样一来，我等于是替人做了嫁衣裳吧？”
“尽可能和员工建立心理契约。”
“心理契约？这是什么？”向雪汗颜地问，“这是一种契约精神吗？是不是与经济契约相对的说法？”
“心理契约是一种高层次的精神需求，不是所有的企业都能让员工跟它建立心理契约的。相比于劳动合同而言，心理契约会更加稳定。即使遇到一个可以得到更高薪水的机会，他也不会选择跳槽。”
“你的意思是说，对公司的忠诚度吗？”
“是的，一个能够与经济组织建立心理契约的员工，他会在心里认定自己的岗位和价值，扮演好自己的角色，履行自己的义务，把企业的印记打在他的身上。你看过《士兵突击》这部电影？”
“电影？我不看军事题材……”向雪茫然地回答。
他们明明在讲述人事管理，怎么跳跃到了电影？难道他的意思是说，管理企业就像管理军队一样，需要军事化管理吗？
看着她一脸疑惑的表情，卫哲东哑然失笑：“我只是想用这部电影中的例子说明一下心理契约的问题。”
“哦。”
“电影里有一个片段，主人公许三多想复员，他脱下军装，换了便装，可是在街道上溜达了很久，无所适从，不知道该往哪里去。最终，他还是换回了军装。”
“也就是说，许三多虽然脱下了军装，摘下了军帽，可他骨子里还是一个军人，除了军人这个角色，他已经不会再扮演别人。”
“是的，他和军队已经捆绑在了一起。如果员工对企业也有这样的归属感，那么他和组织也就紧紧地绑在了一起。他跟一个岗位、一个角色形成高度的依存关系时，这就是心理契约。这种心理契约，能让企业的员工有真诚的忠诚感。”
“那么怎么样才能让企业和员工形成这样的心理契约关系呢？”
“对于一个新员工来说，给他进行持续的指导，让他融入企业，理解并喜欢他的角色，对他进行不间断的行为正强化。”
“这个过程应该会很长吧？”
“还是要说到企业文化，这种归属感也好，忠诚度也罢，最终归结到心理契约，都与企业文化的长期熏陶分不开的。这种心理契约一旦形成，就很难从心里洗掉。年轻人或许感觉不到，但是当他从工作岗位上退下来的时候，他会感觉自己的心被掏空了。”
向雪恍然：“怪不得很多人一旦脱离工作岗位，就会有种无所适从的感觉，原来就是因为心理契约被突然终止！”
“对。”卫哲东肯定地点头，伸了个懒腰，“雪儿，我们今天的课程到此结束，是不是该来一个福利？”
他指了指自己的唇，向雪嘻笑着逃开：“我去洗个热水澡，明天还要赶回京城，全身心投入工作呢！”
“这跟福利没有什么必然联系吧？你不能因为这个理由取消福利！”卫哲东不满。
向雪做了个鬼脸，拿起准备好的换洗衣服：“洗完澡我还得把脏衣服洗了，先做正事。”
卫哲东伸出腿，正往前走的向雪忍不住一个踉跄，跌倒在他的怀里。
“在我看来，福利可不能打欠条，这才是正事……”他轻笑着，早已经堵住了向雪想要反驳的嘴。
大餐之前来个餐前点心，也很可口。