爱马仕的顾客资料不存在什么全球联网一说,可是,会员在某个店内消费会永久保留。
孟一念在这里的消费不是一般等级的消费,是可以拿钻石铂金包的vvip客户身份。
爱马仕不能全球联网会员信息,这么做是为了防止各大门店之间相互抢生意,有很多人不信,拿着银行卡消费记录发律师函觉得各大门店之间不联网是不可能的,实际上人家就真能,店大欺客,规矩我说了算。
可事实就是你去了其他不同地方的爱马仕门店也能认出你是超vip。
规则对于任何一个企业都非常重要,更何况是一个顶级奢侈品牌。
可是规则是给门槛之外的人准备,门槛之内的人,就是他们的顶级客户,得罪1000个潜在客户也不能得罪一个顶级客户的道理人家烂熟于心。
能够走过两百年的时间屹立在世界之巅,内部管理是非常严肃的。
在这个世界上,99%的企业都会在一百年的时间里消失的无影无踪,只有1%的佼佼者存活下来。
孟一然给李桃介绍了一下爱马仕的内部管理模式后说:“所以他们刚才拒绝你,是为了让你觉得委屈,没有不让你买包,只要你足够有的消费权力。”
李桃被惊讶了:“买包还需要有消费权力!这是在考验除了有钱以外其他的品质吗???”
孟一然点头:“恩,是的。只不过你第一次来,他们对你不熟,没有考察过你的身份信息,所以要先考验过你才可以。
如果你下次再来,他们还是要考验你的话,你就报上我给你的客户信息,让他们在尴尬中默哀这可怕的一天。”
李桃没忍住哈哈哈的大笑起来:“恩,那以后还是不要在她家买包了……这叫什么啊!顾客才是上帝啊!”
孟一然赶紧抓住李桃的手腕说:“这个理念是其他品牌给你的,爱马仕正好反其道行之,所以以后不买,但现在这只我们买了就买了,你不要坚持,这是情人节礼物,这个颜色配你正合适。”
李桃纠结了半天,只好说:“那好吧,可是你已经给我买了好多条丝巾啊!”
孟一然很狡黠的回答到:“那都不是你自己选的,你选中的我才确定你喜欢,你选中的才能成为情人节的礼物。”
“哦,好吧。”她遵守孟一然定的规矩。
当然,在店员龟速打包东西的时候,她也拽着孟一然在店里溜达了好大一圈,最后到门店二楼选中了一件衬衫:“这件衬衫颜色好漂亮!你喜欢吗?!”
伊兹密尔蓝色,是全世界顶级设计师都钟爱的蓝色,在《穿prada的女魔头》电影里,米兰达给小助理普及的课程里最经典的一段台词就是在说这个蓝色。
孟一然拎起那件衬衫,用英语告诉店长:“给我拿一件175码打包。”
李桃要赶紧去一楼买单,又被孟一然拉住了:“你拉着我干嘛?一件衬衫我还是负担得起的!”
孟一然:“哦,那不行,这是我选的,我不能让你为我的喜好买单。”
“啊???”李桃要崩溃了,“那好吧,那你要答应我,待会我们去逛一下别的门店,你要选一件喜欢的东西做情人节礼物!!!!”
孟一然看到李桃快要生气的样子说道:“那这件就是了,这件衬衫就是你送给我的情人节礼物。”
李桃:“。。。不行!那你就让我去结账!”
孟一然装作很受伤的样子:“难道你真的要跟我分彼此吗?”
“不是啊。。。”李桃在使劲搜索大脑里的逻辑来反驳孟一然,她一定要去买单不可,“额,这不能叫分彼此,而是让生活有仪式感,不通过买单这种方式,你会始终认为衬衫是我选的,却不是我送给你的!!对不对!”
孟一然不禁佩服了一下李桃:“你的逻辑很正确,我居然找不到反驳的余地……!!可是……”
李桃很淡定的回答:“没有可是,我坚持!我知道你是在体谅我,因为我现在还是个全脱产的在读研究生,可是我除了日常生活以外,从上大学开始就有写论文,我还有很多稿费收入呢!
所以你不要担心啦!”
孟一然只好放任李桃去买单了。
他再次穿这件衬衫的时候是在国内了,不过他觉得李桃说的话无比正确,但这都是后话了。
李桃这厢满意的拎着袋子准备走的时候,店长立刻叫住了她。
移步小黑屋,爱马仕正确的打开方式才刚刚开始。
李桃一脸问号:“????????”
孟一然是硬着头皮被领进去,他实在是没办法拒绝这个热情似火的店长,看来他们今天销售额就指望自己了一般。
店长好似为了赔罪一般端茶倒水,甚至连蛋糕都端来了。
李桃发现这会功夫真的是顾客是上帝,她轻轻拽了一下孟一然在耳畔用母语说到:“这服务态度要不要这么大转弯啊?他们想干嘛,我们刚才不是已经填了客户资料了吗?”
孟一然也没见过这一招,毕竟他不会买包,赶紧给姐姐发消息。
【一念生净】回复孟一然:不是告诉你不管进哪家店先报我的vip信息……先看看他们拿什么出来……有宝宝(李桃)喜欢的就拿下。
【孟一然】秒回:所以他们这是在卖包???
什么鬼,这得看到什么时候去?一个一个开箱啊?
店里其他的顾客没有被撵出去,但是嗅到包的味道还是闻风而动。
店长直接提出一个黑色金口的铂金包给李桃,外面发出尖叫的声音。
要不是奢侈品门店的人少,李桃都要以为自己进情人节大甩卖。
李桃赶紧摆手:“别开了,这个颜色我不喜欢。。。。”
好吧,店长挥舞着带着白手套的手让手下赶紧拿回去。
李桃有点不耐烦了,她问孟一然:“为什么我必须坐在这等他们拿包???这好慢啊。。。”
本来打包就很慢了,现在慢的让她抓狂,她好想出去逛别的门店。
孟一念在这里的消费不是一般等级的消费,是可以拿钻石铂金包的vvip客户身份。
爱马仕不能全球联网会员信息,这么做是为了防止各大门店之间相互抢生意,有很多人不信,拿着银行卡消费记录发律师函觉得各大门店之间不联网是不可能的,实际上人家就真能,店大欺客,规矩我说了算。
可事实就是你去了其他不同地方的爱马仕门店也能认出你是超vip。
规则对于任何一个企业都非常重要,更何况是一个顶级奢侈品牌。
可是规则是给门槛之外的人准备,门槛之内的人,就是他们的顶级客户,得罪1000个潜在客户也不能得罪一个顶级客户的道理人家烂熟于心。
能够走过两百年的时间屹立在世界之巅,内部管理是非常严肃的。
在这个世界上,99%的企业都会在一百年的时间里消失的无影无踪,只有1%的佼佼者存活下来。
孟一然给李桃介绍了一下爱马仕的内部管理模式后说:“所以他们刚才拒绝你,是为了让你觉得委屈,没有不让你买包,只要你足够有的消费权力。”
李桃被惊讶了:“买包还需要有消费权力!这是在考验除了有钱以外其他的品质吗???”
孟一然点头:“恩,是的。只不过你第一次来,他们对你不熟,没有考察过你的身份信息,所以要先考验过你才可以。
如果你下次再来,他们还是要考验你的话,你就报上我给你的客户信息,让他们在尴尬中默哀这可怕的一天。”
李桃没忍住哈哈哈的大笑起来:“恩,那以后还是不要在她家买包了……这叫什么啊!顾客才是上帝啊!”
孟一然赶紧抓住李桃的手腕说:“这个理念是其他品牌给你的,爱马仕正好反其道行之,所以以后不买,但现在这只我们买了就买了,你不要坚持,这是情人节礼物,这个颜色配你正合适。”
李桃纠结了半天,只好说:“那好吧,可是你已经给我买了好多条丝巾啊!”
孟一然很狡黠的回答到:“那都不是你自己选的,你选中的我才确定你喜欢,你选中的才能成为情人节的礼物。”
“哦,好吧。”她遵守孟一然定的规矩。
当然,在店员龟速打包东西的时候,她也拽着孟一然在店里溜达了好大一圈,最后到门店二楼选中了一件衬衫:“这件衬衫颜色好漂亮!你喜欢吗?!”
伊兹密尔蓝色,是全世界顶级设计师都钟爱的蓝色,在《穿prada的女魔头》电影里,米兰达给小助理普及的课程里最经典的一段台词就是在说这个蓝色。
孟一然拎起那件衬衫,用英语告诉店长:“给我拿一件175码打包。”
李桃要赶紧去一楼买单,又被孟一然拉住了:“你拉着我干嘛?一件衬衫我还是负担得起的!”
孟一然:“哦,那不行,这是我选的,我不能让你为我的喜好买单。”
“啊???”李桃要崩溃了,“那好吧,那你要答应我,待会我们去逛一下别的门店,你要选一件喜欢的东西做情人节礼物!!!!”
孟一然看到李桃快要生气的样子说道:“那这件就是了,这件衬衫就是你送给我的情人节礼物。”
李桃:“。。。不行!那你就让我去结账!”
孟一然装作很受伤的样子:“难道你真的要跟我分彼此吗?”
“不是啊。。。”李桃在使劲搜索大脑里的逻辑来反驳孟一然,她一定要去买单不可,“额,这不能叫分彼此,而是让生活有仪式感,不通过买单这种方式,你会始终认为衬衫是我选的,却不是我送给你的!!对不对!”
孟一然不禁佩服了一下李桃:“你的逻辑很正确,我居然找不到反驳的余地……!!可是……”
李桃很淡定的回答:“没有可是,我坚持!我知道你是在体谅我,因为我现在还是个全脱产的在读研究生,可是我除了日常生活以外,从上大学开始就有写论文,我还有很多稿费收入呢!
所以你不要担心啦!”
孟一然只好放任李桃去买单了。
他再次穿这件衬衫的时候是在国内了,不过他觉得李桃说的话无比正确,但这都是后话了。
李桃这厢满意的拎着袋子准备走的时候,店长立刻叫住了她。
移步小黑屋,爱马仕正确的打开方式才刚刚开始。
李桃一脸问号:“????????”
孟一然是硬着头皮被领进去,他实在是没办法拒绝这个热情似火的店长,看来他们今天销售额就指望自己了一般。
店长好似为了赔罪一般端茶倒水,甚至连蛋糕都端来了。
李桃发现这会功夫真的是顾客是上帝,她轻轻拽了一下孟一然在耳畔用母语说到:“这服务态度要不要这么大转弯啊?他们想干嘛,我们刚才不是已经填了客户资料了吗?”
孟一然也没见过这一招,毕竟他不会买包,赶紧给姐姐发消息。
【一念生净】回复孟一然:不是告诉你不管进哪家店先报我的vip信息……先看看他们拿什么出来……有宝宝(李桃)喜欢的就拿下。
【孟一然】秒回:所以他们这是在卖包???
什么鬼,这得看到什么时候去?一个一个开箱啊?
店里其他的顾客没有被撵出去,但是嗅到包的味道还是闻风而动。
店长直接提出一个黑色金口的铂金包给李桃,外面发出尖叫的声音。
要不是奢侈品门店的人少,李桃都要以为自己进情人节大甩卖。
李桃赶紧摆手:“别开了,这个颜色我不喜欢。。。。”
好吧,店长挥舞着带着白手套的手让手下赶紧拿回去。
李桃有点不耐烦了,她问孟一然:“为什么我必须坐在这等他们拿包???这好慢啊。。。”
本来打包就很慢了,现在慢的让她抓狂,她好想出去逛别的门店。