重回一九七一 作者:老妖精18
分卷阅读429
“经理你也说了，顾客是上帝，你们没有达到上帝的要求，我做为顾客就可以提出质疑，你们必须给我一个满意的答复。”
宁先生的眉毛越拧越紧，明显对米蓝月的这翻话，十分的不满。
“是啊，顾客是上帝，不管顾客有什么要求都是对的，这是我们店的宗旨，所以，您妻子来买家具，我们就卖给她了，而且服务到位，您要来退家具，我们也无条件接受了，您还想怎么样呢？”
宁先生被问得哑口无言，半天没说上话来，米蓝月就继续说到，
“您也觉得我的话很有道理，是吧？所以呢，这家具退是退了，来回的运输和安装费用，我们是不会负责的，因为我们不是过错方。”
“您大概并不知道，即使您付出了这些费用，我们也并不愿意给您退货，因为拆了包装的家具，很容易会在保管的时候出现划痕和破损，您只是为了您上帝的身份要说法，我却要为您和您妻子的不负责而买单，凭白地损失掉一笔莫名其妙的钱。”
第三百零二章 法国名品（上）
宁先生被米蓝月这么直白的指责，弄得有些下不来台，米蓝月却又笑了，而且笑得很温和，
“觉得我这话说得太刺耳，有点不能接受么？完全没有必要。”
米蓝月的话似乎刺激到了宁先生，他也从座位上站了起来，身体的优势，使得他现在看米蓝月，需要低些头才行，
“为什么没必要，我就是觉得刺耳，就是觉得不能接受，我没做错什么，为什么要接受你的指责，现在竟然还要让我负担往返的费用，我绝不答应。”
米蓝月看到宁先生的态度变得起来，她的表情也跟着严肃了，
“你没做错？我们怂恿您妻子不听从您的指令了吗？我的员工从您妻子兜里掏钱，硬让她买家具了吗？现在因为你妻子没听你的话，反而让我们来承担后果，你还没有做错？那什么才叫做错。”
“您是上帝不假，但您戴着上帝的面具来耍我们玩儿就不对了，您妻子如果是个行为不能自理的小孩子，我们还能说误导了她消费，因为她心智不成熟，可她现在是个成人了，她应该对自己的行为负责。”
“但现在你也看到了，造成现在这个局面的，明明是你们夫妻之间的不默契，但买单的却是我的商场和员工，凭什么，干我们商场什么事儿？”
米蓝月的情绪有点压制不住了，她重重地喘了一口气，让自己镇静下来。
“宁先生，您是顾客，是上帝，我做为服务一方，要满足您的一切需求，但说句实在的话，我们退了您的货之后，您就不再是我们的上帝了，最多算是个陌生的路人，但我们之所以退货退得这么爽快，这么无争议，是因为您没退货之前，还是我们的上帝，这就是我们的无可奈何之处。”
“您这样的顾客，我们确实是第一次见，但我很想给您个建议，如果您这么不相信您妻子的办事能力，以后就不要把事情交给她做的，也许，她在你来退货的时候，心里也很不好受呢。”
“我们无意为这一笔生意跟您闹得不愉快，毕竟顾客的嘴才是我们最生意的人，最为惧怕也最为担心的，它说好的，就可能帮我们宣传出去无数的商品，但如果它说坏的，就可能让很多道听途说的顾客，拒绝再走进我的商场里来。”
“所以我也是无意冒犯您的，只是，上帝是公正的，当我付出了代价，他就会给我回报，我的委屈他看得到，也希望您在以后的日子里，做事情能三思而行，不是每一个商家都会对顾客有求必应的，起码那个要求要在合理的范围之内。”
“您的妻子既然同意了购买那些家具，就说明你们的家里，其实是需要它们的，而且在工人上门安装了之后，反馈的信息也表示，您家里确实因为这些家具丰满了起来，是物尽其用的，但您却偏偏选择了拒绝，在家具没有任何质量问题的情况下。”
“跟您说句实话您别不爱听，我们蓝月家具批零商城的顾客是很宽厚的，轻易不会做出什么无理的要求，因为我们的服务在目前的家具行业里，已经是第一流的了，所以我的上帝也很高质量，希望您不会后悔您今天的选择。”
米蓝月终于把长篇大论说完了，她现在已经很少说这么多的话，只是今天这件事情，她确实是有些生气的，员工虽然不能跟顾客说这些过于尖利的话，但她可以，因为她的身份不同，她不能在别人做错事的情况下，让自己的商场和员工受委屈。
“小汪店长，你下午就派车就这位宁先生的家，把咱们所有的家具都拉回来，直接送到这个地址，我已经跟这位顾客说好了，虽然家具开了包，但他愿意接收，我额外送了个小学习桌给他，记得给顾客一起送过去。”
然后米蓝月看了眼宁先生，
“看到了没有，这就是我家上帝的素质，因为他们是上帝，所以允许我犯错，宁先生，您可以走了，去跟我的店长做下记录，在下午家具拉走的时候，再过来店里取钱。”
“这是程序，没有办法，请您体谅一下，我们不可能把钱送到您家里去，就像您买家具的时候，也要到我店里来付钱一样，运输和安装的钱，我们会直接扣出去，小汪店长会在回执上写清楚，希望您到时候不要再有什么不满意的。”
宁先生看着米蓝月，半天之后，笑了，
“很高兴认识您，米总经理，我自我介绍一下，本人宁泽有，现任法国家居名品蒙森的营销总监，这次回国，听说我妻子在只想买一个衣柜的情况下，被消费了一整套家具，我就想着，也许，我找到了一个非常有合作水准的生意伙伴。”
第三百零二章 法国名品（下）
已经做出了送人姿势的米蓝月，被这位突然停下来自我介绍的宁先生给弄得有点愣住了，一时没反应过来，不是个来找茬的么，怎么又成了寻求生意伙伴的了，再说了，有这么找生意伙伴的么，纯粹是在给自己找不自在吧。
“米总经理，米总经理？”
看到米蓝月一时有些发愣，半天没回自己的话，宁泽有就伸手想要拽一下米蓝月的袖子，让她清醒。
结果后面一只手比他先行动了，一把把蓝月扯得往后退了一步，宁泽有的手就落了空，陈庆晏半搂着米蓝月摇晃了一下，
“蓝月，宁先生跟你说话呢。”
宁泽有有点意外这两人的亲近，却在看到陈庆晏放在米蓝月肩上的手时，露出了了然的神色，他刚刚在米蓝月的手上，看到了同样款式的戒子，他只是有点意外，这位米总经理看起来还那么小，竟然这么早就名花有主了。
他说的小，是纯粹表面意义上的小，米蓝月个子虽然高，但因
分卷阅读429
-
分卷阅读429
“经理你也说了，顾客是上帝，你们没有达到上帝的要求，我做为顾客就可以提出质疑，你们必须给我一个满意的答复。”
宁先生的眉毛越拧越紧，明显对米蓝月的这翻话，十分的不满。
“是啊，顾客是上帝，不管顾客有什么要求都是对的，这是我们店的宗旨，所以，您妻子来买家具，我们就卖给她了，而且服务到位，您要来退家具，我们也无条件接受了，您还想怎么样呢？”
宁先生被问得哑口无言，半天没说上话来，米蓝月就继续说到，
“您也觉得我的话很有道理，是吧？所以呢，这家具退是退了，来回的运输和安装费用，我们是不会负责的，因为我们不是过错方。”
“您大概并不知道，即使您付出了这些费用，我们也并不愿意给您退货，因为拆了包装的家具，很容易会在保管的时候出现划痕和破损，您只是为了您上帝的身份要说法，我却要为您和您妻子的不负责而买单，凭白地损失掉一笔莫名其妙的钱。”
第三百零二章 法国名品（上）
宁先生被米蓝月这么直白的指责，弄得有些下不来台，米蓝月却又笑了，而且笑得很温和，
“觉得我这话说得太刺耳，有点不能接受么？完全没有必要。”
米蓝月的话似乎刺激到了宁先生，他也从座位上站了起来，身体的优势，使得他现在看米蓝月，需要低些头才行，
“为什么没必要，我就是觉得刺耳，就是觉得不能接受，我没做错什么，为什么要接受你的指责，现在竟然还要让我负担往返的费用，我绝不答应。”
米蓝月看到宁先生的态度变得起来，她的表情也跟着严肃了，
“你没做错？我们怂恿您妻子不听从您的指令了吗？我的员工从您妻子兜里掏钱，硬让她买家具了吗？现在因为你妻子没听你的话，反而让我们来承担后果，你还没有做错？那什么才叫做错。”
“您是上帝不假，但您戴着上帝的面具来耍我们玩儿就不对了，您妻子如果是个行为不能自理的小孩子，我们还能说误导了她消费，因为她心智不成熟，可她现在是个成人了，她应该对自己的行为负责。”
“但现在你也看到了，造成现在这个局面的，明明是你们夫妻之间的不默契，但买单的却是我的商场和员工，凭什么，干我们商场什么事儿？”
米蓝月的情绪有点压制不住了，她重重地喘了一口气，让自己镇静下来。
“宁先生，您是顾客，是上帝，我做为服务一方，要满足您的一切需求，但说句实在的话，我们退了您的货之后，您就不再是我们的上帝了，最多算是个陌生的路人，但我们之所以退货退得这么爽快，这么无争议，是因为您没退货之前，还是我们的上帝，这就是我们的无可奈何之处。”
“您这样的顾客，我们确实是第一次见，但我很想给您个建议，如果您这么不相信您妻子的办事能力，以后就不要把事情交给她做的，也许，她在你来退货的时候，心里也很不好受呢。”
“我们无意为这一笔生意跟您闹得不愉快，毕竟顾客的嘴才是我们最生意的人，最为惧怕也最为担心的，它说好的，就可能帮我们宣传出去无数的商品，但如果它说坏的，就可能让很多道听途说的顾客，拒绝再走进我的商场里来。”
“所以我也是无意冒犯您的，只是，上帝是公正的，当我付出了代价，他就会给我回报，我的委屈他看得到，也希望您在以后的日子里，做事情能三思而行，不是每一个商家都会对顾客有求必应的，起码那个要求要在合理的范围之内。”
“您的妻子既然同意了购买那些家具，就说明你们的家里，其实是需要它们的，而且在工人上门安装了之后，反馈的信息也表示，您家里确实因为这些家具丰满了起来，是物尽其用的，但您却偏偏选择了拒绝，在家具没有任何质量问题的情况下。”
“跟您说句实话您别不爱听，我们蓝月家具批零商城的顾客是很宽厚的，轻易不会做出什么无理的要求，因为我们的服务在目前的家具行业里，已经是第一流的了，所以我的上帝也很高质量，希望您不会后悔您今天的选择。”
米蓝月终于把长篇大论说完了，她现在已经很少说这么多的话，只是今天这件事情，她确实是有些生气的，员工虽然不能跟顾客说这些过于尖利的话，但她可以，因为她的身份不同，她不能在别人做错事的情况下，让自己的商场和员工受委屈。
“小汪店长，你下午就派车就这位宁先生的家，把咱们所有的家具都拉回来，直接送到这个地址，我已经跟这位顾客说好了，虽然家具开了包，但他愿意接收，我额外送了个小学习桌给他，记得给顾客一起送过去。”
然后米蓝月看了眼宁先生，
“看到了没有，这就是我家上帝的素质，因为他们是上帝，所以允许我犯错，宁先生，您可以走了，去跟我的店长做下记录，在下午家具拉走的时候，再过来店里取钱。”
“这是程序，没有办法，请您体谅一下，我们不可能把钱送到您家里去，就像您买家具的时候，也要到我店里来付钱一样，运输和安装的钱，我们会直接扣出去，小汪店长会在回执上写清楚，希望您到时候不要再有什么不满意的。”
宁先生看着米蓝月，半天之后，笑了，
“很高兴认识您，米总经理，我自我介绍一下，本人宁泽有，现任法国家居名品蒙森的营销总监，这次回国，听说我妻子在只想买一个衣柜的情况下，被消费了一整套家具，我就想着，也许，我找到了一个非常有合作水准的生意伙伴。”
第三百零二章 法国名品（下）
已经做出了送人姿势的米蓝月，被这位突然停下来自我介绍的宁先生给弄得有点愣住了，一时没反应过来，不是个来找茬的么，怎么又成了寻求生意伙伴的了，再说了，有这么找生意伙伴的么，纯粹是在给自己找不自在吧。
“米总经理，米总经理？”
看到米蓝月一时有些发愣，半天没回自己的话，宁泽有就伸手想要拽一下米蓝月的袖子，让她清醒。
结果后面一只手比他先行动了，一把把蓝月扯得往后退了一步，宁泽有的手就落了空，陈庆晏半搂着米蓝月摇晃了一下，
“蓝月，宁先生跟你说话呢。”
宁泽有有点意外这两人的亲近，却在看到陈庆晏放在米蓝月肩上的手时，露出了了然的神色，他刚刚在米蓝月的手上，看到了同样款式的戒子，他只是有点意外，这位米总经理看起来还那么小，竟然这么早就名花有主了。
他说的小，是纯粹表面意义上的小，米蓝月个子虽然高，但因
分卷阅读429
-