他一上来就直接说是“机组人员的亲属闹事”,就把这个事情已经明确定性了。
机长一听,立马就知道问题的严重性了,试图含糊过去,“郑总,我们……这个事我们机组可以内部解决的……”
总裁微微皱了眉头,继续说道:“你在这里也工作这么多年了,我相信你的处理能力。不过我记得上次开会的时候有人提出过这个终生禁乘黑名单的事,我认为这个很有必要……”
总裁看起来不太高兴的样子。
机长迟疑了一下。
总裁是怎么知道这事的?
而且就这么笃定是机组人员的亲属在闹事?
如果是机组人员亲属闹事这个被坐实了的话,他这个机长,就等于说是驭下不严,实在有点说不过去。
而且事关他手下最漂亮的一个领班,自己也不好交代。
现在最好的办法,莫过于把事情直接推掉。
反正他们坐的那个位置,摄像头刚好不能拍得全,估计也看不出什么问题来。
机长赔着笑脸,上前一步,“对不起,我们也知道,对于年纪大又身体不好的乘客,确实应该给予特殊照顾。我们的乘客今天有一位,不仅年纪大身体不好,还带着个一岁多的孩子,因为其他乘客的冒犯而伤害了弱势群体的利益,并影响了更多的人,我代表机组人员在此表示抱歉。”
他这突如其来的颠倒黑白,让程晓雾愣了一下。
这算是什么骚操作?
这意思是,是他们年富力强,欺负了弱势群体?
你弱你有理啊喂!
而且,看那位大妈吵架的时候那中气十足的样子,那尖酸刻薄的语气,程晓雾觉得自己才是弱势群体。
她狠不得立马要捂着肚子装孕妇,也把自己归为弱势群体才好。
但是,她身边的男人是柯炎,难不成她要当着航班上那么多剧组人员的面,要跟他临场发挥演男女朋友么,这有点太过了。
人家不要面子,她还要呢。
但是,她也不能就站在这里任凭别人诬蔑吧。
那个总裁看起来也不像个昏聩的人,她于是上前一步,说道:“机长,你们也不能这样诬蔑人吧?明明是这位阿姨把座位放得太低影响到了我,而且还在飞机上脱鞋,并纵容孩子哭闹,也影响到了大家……”
她刚才本来是站在柯炎背后的,忽然这么上前来说话,那总裁带着狐疑的眼神,上下打量了她好半天。
这眼神莫名的有些怪异,甚至带着几分挑剔,看得程晓雾浑身都不自在起来。
机长从他的目光里仿佛读出了质疑和不友好,他连忙说道:“这位女士,我能理解您年纪轻,有争强好胜之心,但是我们原则上,也还是得要尊老爱幼……”
他一面看向了总裁,把心一横,说道:“郑总,咱们集团也是老牌的航空公司了,声誉一向都很好,咱们每年在社会上的名誉维护和广告投入也是相当高的,没必要为了这种小事而使公司声誉受到影响。
这种事如果传出去,不管到底谁对谁错,因为确实涉及到机组人员的亲属,所以咱们的对手很可能会借机添油加醋地夸大和歪曲,给我们造成不好的影响,最终都是对集团公司不好。
所以我建议,咱们还是内部解决,我看这位阿姨也不是不讲道理的人。我们是打算把头等舱腾出一个位置来,免费给他们祖孙升级座位,并因为今天的返航,给所有乘客一定的延误补偿,您看呢?”
这一拨的避重就轻,也是让人服气的。
重点说对公司的影响,搞得好像还挺顾全大局的。
实际上,倒是免费给人家不讲理的老太太加了个头等舱位,还拿公司的钱做个顺水人情,给其他乘客补偿了,好叫人家都不说什么,收买了人心,封了口。
唯独程晓雾和柯炎他们,白白受这么一口气,咽不下去,也吐不出来。
说完,他还不嫌恶心人的,一脸语重心长地跟程晓雾和柯炎说道:“年轻人啊,出门在外,火气就别那么大,本来胳膊就拧不过大腿,你说闹这么一场,何必呢……”
刚才面对总裁的时候,他还是一脸的谦卑,当转脸对着他们的时候,眼神里都带着趾高气昂你高攀不起的味道。
而他背后的那个空乘领班,眼里也透着窃喜,还偷偷地对她眨了几下眼睛,满脸都写着“你奈我何”。
程晓雾自觉脾气已经很好了,现在也快要被气炸了,满心都是打落牙齿和血吞的感觉。
这时候旁边居然还有人在凑热闹,纷纷说道:“小伙子啊,没事就别装逼了,你看看,在姑娘面前都丢人了吧,你说你怎么干得过人家那么多人……”
“就是就是,在外面混的,管你有没有道理,都少说几句……”
“哈哈哈我还寻思着这小伙子那么牛,真要把航空公司买下来呢,原来只是吹牛啊!我看他别说航空公司了,就咱们坐的这一架飞机也买不了吧,是不是看客机不能私人买卖,所以故意说要买飞机的啊?哈哈哈吹牛吹到这个级别哥们也是服气的……”
“可不是么,刚才不还赌气说把飞机买下来吗,现在老板就在这,倒是说啊,买啊!”
这世道也不知道怎么回事,大家可能都是事不关己就高高挂起。
本来受委屈的是程晓雾,柯炎只不过是为她说几句话而已,现在大家倒不说那大妈怎么没素质怎么欺负人,反倒是嘲笑柯炎吹牛来。
程晓雾都看不下去了,“你们这么说,是不是有点太过分了!”
她替柯炎出了这一声,柯炎自己也有些诧异,随后就笑了,低声问道:“你不怪我刚才吹牛丢人?”
程晓雾摇了摇头,“你刚才是为我出头,谢谢你。”
柯炎看着她的时候,眉眼间就开始染上了笑意,那笑意慢慢地晕染开来,扩散到了整张脸上,变成了一个大大的笑容,明媚如斯。
至于别人说什么,他好像都全然没有放在心上。
众人都愣住了,还以为他忽然犯了什么失心疯呢。
这时候柯炎上前一步,走到了集团总裁面前,非常大声地,口齿清晰的,掷地有声地,叫了一声:“爸!”
机长一听,立马就知道问题的严重性了,试图含糊过去,“郑总,我们……这个事我们机组可以内部解决的……”
总裁微微皱了眉头,继续说道:“你在这里也工作这么多年了,我相信你的处理能力。不过我记得上次开会的时候有人提出过这个终生禁乘黑名单的事,我认为这个很有必要……”
总裁看起来不太高兴的样子。
机长迟疑了一下。
总裁是怎么知道这事的?
而且就这么笃定是机组人员的亲属在闹事?
如果是机组人员亲属闹事这个被坐实了的话,他这个机长,就等于说是驭下不严,实在有点说不过去。
而且事关他手下最漂亮的一个领班,自己也不好交代。
现在最好的办法,莫过于把事情直接推掉。
反正他们坐的那个位置,摄像头刚好不能拍得全,估计也看不出什么问题来。
机长赔着笑脸,上前一步,“对不起,我们也知道,对于年纪大又身体不好的乘客,确实应该给予特殊照顾。我们的乘客今天有一位,不仅年纪大身体不好,还带着个一岁多的孩子,因为其他乘客的冒犯而伤害了弱势群体的利益,并影响了更多的人,我代表机组人员在此表示抱歉。”
他这突如其来的颠倒黑白,让程晓雾愣了一下。
这算是什么骚操作?
这意思是,是他们年富力强,欺负了弱势群体?
你弱你有理啊喂!
而且,看那位大妈吵架的时候那中气十足的样子,那尖酸刻薄的语气,程晓雾觉得自己才是弱势群体。
她狠不得立马要捂着肚子装孕妇,也把自己归为弱势群体才好。
但是,她身边的男人是柯炎,难不成她要当着航班上那么多剧组人员的面,要跟他临场发挥演男女朋友么,这有点太过了。
人家不要面子,她还要呢。
但是,她也不能就站在这里任凭别人诬蔑吧。
那个总裁看起来也不像个昏聩的人,她于是上前一步,说道:“机长,你们也不能这样诬蔑人吧?明明是这位阿姨把座位放得太低影响到了我,而且还在飞机上脱鞋,并纵容孩子哭闹,也影响到了大家……”
她刚才本来是站在柯炎背后的,忽然这么上前来说话,那总裁带着狐疑的眼神,上下打量了她好半天。
这眼神莫名的有些怪异,甚至带着几分挑剔,看得程晓雾浑身都不自在起来。
机长从他的目光里仿佛读出了质疑和不友好,他连忙说道:“这位女士,我能理解您年纪轻,有争强好胜之心,但是我们原则上,也还是得要尊老爱幼……”
他一面看向了总裁,把心一横,说道:“郑总,咱们集团也是老牌的航空公司了,声誉一向都很好,咱们每年在社会上的名誉维护和广告投入也是相当高的,没必要为了这种小事而使公司声誉受到影响。
这种事如果传出去,不管到底谁对谁错,因为确实涉及到机组人员的亲属,所以咱们的对手很可能会借机添油加醋地夸大和歪曲,给我们造成不好的影响,最终都是对集团公司不好。
所以我建议,咱们还是内部解决,我看这位阿姨也不是不讲道理的人。我们是打算把头等舱腾出一个位置来,免费给他们祖孙升级座位,并因为今天的返航,给所有乘客一定的延误补偿,您看呢?”
这一拨的避重就轻,也是让人服气的。
重点说对公司的影响,搞得好像还挺顾全大局的。
实际上,倒是免费给人家不讲理的老太太加了个头等舱位,还拿公司的钱做个顺水人情,给其他乘客补偿了,好叫人家都不说什么,收买了人心,封了口。
唯独程晓雾和柯炎他们,白白受这么一口气,咽不下去,也吐不出来。
说完,他还不嫌恶心人的,一脸语重心长地跟程晓雾和柯炎说道:“年轻人啊,出门在外,火气就别那么大,本来胳膊就拧不过大腿,你说闹这么一场,何必呢……”
刚才面对总裁的时候,他还是一脸的谦卑,当转脸对着他们的时候,眼神里都带着趾高气昂你高攀不起的味道。
而他背后的那个空乘领班,眼里也透着窃喜,还偷偷地对她眨了几下眼睛,满脸都写着“你奈我何”。
程晓雾自觉脾气已经很好了,现在也快要被气炸了,满心都是打落牙齿和血吞的感觉。
这时候旁边居然还有人在凑热闹,纷纷说道:“小伙子啊,没事就别装逼了,你看看,在姑娘面前都丢人了吧,你说你怎么干得过人家那么多人……”
“就是就是,在外面混的,管你有没有道理,都少说几句……”
“哈哈哈我还寻思着这小伙子那么牛,真要把航空公司买下来呢,原来只是吹牛啊!我看他别说航空公司了,就咱们坐的这一架飞机也买不了吧,是不是看客机不能私人买卖,所以故意说要买飞机的啊?哈哈哈吹牛吹到这个级别哥们也是服气的……”
“可不是么,刚才不还赌气说把飞机买下来吗,现在老板就在这,倒是说啊,买啊!”
这世道也不知道怎么回事,大家可能都是事不关己就高高挂起。
本来受委屈的是程晓雾,柯炎只不过是为她说几句话而已,现在大家倒不说那大妈怎么没素质怎么欺负人,反倒是嘲笑柯炎吹牛来。
程晓雾都看不下去了,“你们这么说,是不是有点太过分了!”
她替柯炎出了这一声,柯炎自己也有些诧异,随后就笑了,低声问道:“你不怪我刚才吹牛丢人?”
程晓雾摇了摇头,“你刚才是为我出头,谢谢你。”
柯炎看着她的时候,眉眼间就开始染上了笑意,那笑意慢慢地晕染开来,扩散到了整张脸上,变成了一个大大的笑容,明媚如斯。
至于别人说什么,他好像都全然没有放在心上。
众人都愣住了,还以为他忽然犯了什么失心疯呢。
这时候柯炎上前一步,走到了集团总裁面前,非常大声地,口齿清晰的,掷地有声地,叫了一声:“爸!”