然而李松的话并没有起到缓和的作用,“律师老邹”继续火力全开:“你们的战略有很大问题。即便撇开感情因素,纯粹从利益的角度考量,你们的举措也同样令人匪夷所思。对于为松岩科技带来巨额收益的老用户群体,你们熟视无睹;对于外来用户,你们却伸开双臂拥抱,可是这些用户4个月内都不可能贡献任何收益。哪有这样对待老用户的,太荒诞了吧?”
“那是因为外来用户在仿冒品那里蒙受了损失,所以我们给予适当补偿。”
“外来用户连游子的官网都不加仔细辨认,只是看到游子这个名称,就匆忙租下,而且对一次支付4个月租金也毫不起疑,须知游子这边都是月付的。凡此种种,足以证明他们的损失都是自己的粗心造成的,不能怪别人,因此理应由他们自己负责。”
“不能这么说。”李松并不认同“律师老邹”的说法,觉得有必要澄清一下:“外来用户们上当并非全是因为粗心,跟松岩科技的宣传力度不够也是有关系的。游子只在卓汛平台发布了半个月的宣传广告,导致很多人并不知道游子官网的真正网址,也不知道游子的租金是月付。另外,我们没有能力主动出手打假,这就给仿冒产品留出了空间,使得很多人上当。”
“李董事长这话,从我们律师行业的角度看来,有些不可理喻啊。”
李松一愣:“为什么这么说?”
“你这分明就等于在说,做错了事的人不需要担心后果,老老实实做贡献的人反而要面对不公平的待遇。我当律师这么久了,如此严重违反公平原则的情形,还很少见到。”
李松简直无语,他觉得“律师老邹”就是个杠精,可是自己又实在怼不赢。
江小天冲着表哥吐了下舌头:“哥,你现在晓得用户的厉害了吧?你要记住,跟他们讲道理是没用的,他们关注的是利益。”
李松猛然醒悟:表弟的话真是一针见血。
争去争来,这些老用户不过是看到外来用户获得了很长的免费期,有些眼红,也想争取一些优惠。
既然如此,自己还徒劳地向“律师老邹”进行解释,就完全没有什么意义了,可以说谈话从一开始就偏离了正确的方向。
于是李松直接问“律师老邹”:“咱们就不要转弯抹角了,老用户们到底想获得什么样的优惠?”
“李董事长真是爽快,那我就直说了啊,我们希望至少要获得跟外来用户同等力度的优惠。”
李松大吃一惊:“什么?你是说让所有老用户也获得4个月的免费期?”
“对,这也是我们经过协商后的一致意见。道理刚才说过了,外来用户对松岩科技无尺寸之功,都能获得如此待遇,我们老用户做了那么多贡献,没理由不给同样的待遇吧?”
“不行啊。”李松近乎要恳求了:“这样的话,在接下来的4个月里,游子肯定会收入锐减,松岩科技将难以维持。”
“那是你们的营销策略失误造成的,怪不得我们。”
李松一时不知道说什么好。
他想起这两天珍珠花园售楼部的堵门事件,还有表弟讲过在游戏中堵城门的情形,眼下这个事情,又何尝不是游子老用户们发动的另类“堵门事件”?
李松正在思考该如何应对,刘雨辰先按捺不住了,在群里叫道:“刁民,全是刁民!”
汪学涛连忙批评道:“雨辰,对用户不可以这么无礼,赶快撤回!”
刘雨辰这才不情不愿地撤掉了“刁民”这句话。
然而“律师老邹”已经看见了这句话,当即表达了愤怒:“都说店大欺客,怎么你们这店还不怎么大,就已经开始欺客了?”
李松连忙表示歉意:“刚才我们的工作人员一时说话冲动,请不要介意。”
“律师老邹”发了狠:“既然贵公司这么不待见我们这些老用户,那我们只好自己想办法争取权益了。”
李松心神一颤:“你们打算怎么个争取法?”
“我们这回算是看明白了,‘会闹的孩子有奶吃’,只有在各大论坛里把事情闹大,你们才会认真应对,先前仿冒产品的用户们就是这么干的,接下来我们就依样画葫芦,到处发帖,请广大网友们评评理。”
“别,别。”李松连忙劝阻。
他不得不承认,“律师老邹”的话击中了他的软肋。知心系统的负面影响至今犹在,游子可千万不能再留下任何坏名声了。
冷静了一下,李松回复律师老邹:“你刚才提的要求,我们会认真考虑的,应该很快就会有答复,请你们稍等一下。”
听李松这么说,“律师老邹”的态度才缓和下来:“李董事长这个表态还是不错的,那我和大伙就等你回话了。”
“好说好说。”
总算稳住了“律师老邹”,李松长舒了一口气。
刘雨辰感叹:“要是岩哥在,绝对不会被‘律师老邹’压制到这种程度。我们几个搞技术的,哪里说得过人家律师一张嘴啊。”
李松同意刘雨辰的看法,但想起刘雨辰刚才那句很不得体的话,李松觉得有必要提醒一下:“雨辰,就算说不赢用户,也要尊重人家啊,怎么能说他们是‘刁民’呢?要记住,顾客就是上帝,尤其是老用户,那可是我们的衣食父母,要是没了他们,我们大伙立刻就得喝西北风。”
“对不起,我不该那么说。”刘雨辰满脸愧疚。
“我宁可不接收外来用户,也不能失去老用户。”李松表明了态度。
“松哥,听你这话的意思,是打算让步?”
“不让步怎么办?你没听‘律师老邹’说要到处发帖嘛,这可是个狠招,我们不低头又能如何?”
刘雨辰不以为然:“依我看,这个‘律师老邹’一直在狡辩,全都是些歪理,就算发帖,大家也未必都支持他们吧?他这么说只不过是一种谈判策略,想给我们制造点压力。要知道,他可是律师,最擅长这些招数了。”
李松摇摇头:“这个风险我可不敢去冒,一旦舆论对我们不利,游子就很难翻身了。”
“好吧,松哥你打算怎么办?”
李松说出了自己的想法:“要不,我们给全体老用户免费赠送2个月时长,你们看怎么样?这样的话,我们还可以勉强撑一撑,不至于太难受。”
刘雨辰点点头:“我看可以。”
汪学涛也表示赞成:“我觉得差不多。”
“那是因为外来用户在仿冒品那里蒙受了损失,所以我们给予适当补偿。”
“外来用户连游子的官网都不加仔细辨认,只是看到游子这个名称,就匆忙租下,而且对一次支付4个月租金也毫不起疑,须知游子这边都是月付的。凡此种种,足以证明他们的损失都是自己的粗心造成的,不能怪别人,因此理应由他们自己负责。”
“不能这么说。”李松并不认同“律师老邹”的说法,觉得有必要澄清一下:“外来用户们上当并非全是因为粗心,跟松岩科技的宣传力度不够也是有关系的。游子只在卓汛平台发布了半个月的宣传广告,导致很多人并不知道游子官网的真正网址,也不知道游子的租金是月付。另外,我们没有能力主动出手打假,这就给仿冒产品留出了空间,使得很多人上当。”
“李董事长这话,从我们律师行业的角度看来,有些不可理喻啊。”
李松一愣:“为什么这么说?”
“你这分明就等于在说,做错了事的人不需要担心后果,老老实实做贡献的人反而要面对不公平的待遇。我当律师这么久了,如此严重违反公平原则的情形,还很少见到。”
李松简直无语,他觉得“律师老邹”就是个杠精,可是自己又实在怼不赢。
江小天冲着表哥吐了下舌头:“哥,你现在晓得用户的厉害了吧?你要记住,跟他们讲道理是没用的,他们关注的是利益。”
李松猛然醒悟:表弟的话真是一针见血。
争去争来,这些老用户不过是看到外来用户获得了很长的免费期,有些眼红,也想争取一些优惠。
既然如此,自己还徒劳地向“律师老邹”进行解释,就完全没有什么意义了,可以说谈话从一开始就偏离了正确的方向。
于是李松直接问“律师老邹”:“咱们就不要转弯抹角了,老用户们到底想获得什么样的优惠?”
“李董事长真是爽快,那我就直说了啊,我们希望至少要获得跟外来用户同等力度的优惠。”
李松大吃一惊:“什么?你是说让所有老用户也获得4个月的免费期?”
“对,这也是我们经过协商后的一致意见。道理刚才说过了,外来用户对松岩科技无尺寸之功,都能获得如此待遇,我们老用户做了那么多贡献,没理由不给同样的待遇吧?”
“不行啊。”李松近乎要恳求了:“这样的话,在接下来的4个月里,游子肯定会收入锐减,松岩科技将难以维持。”
“那是你们的营销策略失误造成的,怪不得我们。”
李松一时不知道说什么好。
他想起这两天珍珠花园售楼部的堵门事件,还有表弟讲过在游戏中堵城门的情形,眼下这个事情,又何尝不是游子老用户们发动的另类“堵门事件”?
李松正在思考该如何应对,刘雨辰先按捺不住了,在群里叫道:“刁民,全是刁民!”
汪学涛连忙批评道:“雨辰,对用户不可以这么无礼,赶快撤回!”
刘雨辰这才不情不愿地撤掉了“刁民”这句话。
然而“律师老邹”已经看见了这句话,当即表达了愤怒:“都说店大欺客,怎么你们这店还不怎么大,就已经开始欺客了?”
李松连忙表示歉意:“刚才我们的工作人员一时说话冲动,请不要介意。”
“律师老邹”发了狠:“既然贵公司这么不待见我们这些老用户,那我们只好自己想办法争取权益了。”
李松心神一颤:“你们打算怎么个争取法?”
“我们这回算是看明白了,‘会闹的孩子有奶吃’,只有在各大论坛里把事情闹大,你们才会认真应对,先前仿冒产品的用户们就是这么干的,接下来我们就依样画葫芦,到处发帖,请广大网友们评评理。”
“别,别。”李松连忙劝阻。
他不得不承认,“律师老邹”的话击中了他的软肋。知心系统的负面影响至今犹在,游子可千万不能再留下任何坏名声了。
冷静了一下,李松回复律师老邹:“你刚才提的要求,我们会认真考虑的,应该很快就会有答复,请你们稍等一下。”
听李松这么说,“律师老邹”的态度才缓和下来:“李董事长这个表态还是不错的,那我和大伙就等你回话了。”
“好说好说。”
总算稳住了“律师老邹”,李松长舒了一口气。
刘雨辰感叹:“要是岩哥在,绝对不会被‘律师老邹’压制到这种程度。我们几个搞技术的,哪里说得过人家律师一张嘴啊。”
李松同意刘雨辰的看法,但想起刘雨辰刚才那句很不得体的话,李松觉得有必要提醒一下:“雨辰,就算说不赢用户,也要尊重人家啊,怎么能说他们是‘刁民’呢?要记住,顾客就是上帝,尤其是老用户,那可是我们的衣食父母,要是没了他们,我们大伙立刻就得喝西北风。”
“对不起,我不该那么说。”刘雨辰满脸愧疚。
“我宁可不接收外来用户,也不能失去老用户。”李松表明了态度。
“松哥,听你这话的意思,是打算让步?”
“不让步怎么办?你没听‘律师老邹’说要到处发帖嘛,这可是个狠招,我们不低头又能如何?”
刘雨辰不以为然:“依我看,这个‘律师老邹’一直在狡辩,全都是些歪理,就算发帖,大家也未必都支持他们吧?他这么说只不过是一种谈判策略,想给我们制造点压力。要知道,他可是律师,最擅长这些招数了。”
李松摇摇头:“这个风险我可不敢去冒,一旦舆论对我们不利,游子就很难翻身了。”
“好吧,松哥你打算怎么办?”
李松说出了自己的想法:“要不,我们给全体老用户免费赠送2个月时长,你们看怎么样?这样的话,我们还可以勉强撑一撑,不至于太难受。”
刘雨辰点点头:“我看可以。”
汪学涛也表示赞成:“我觉得差不多。”